Politique d’expédition

Frais de livraison & délais de livraison

 

Livraison en Allemagne et en Autriche

Valeur de commande jusqu’à 49,99 EUR : 4,90 EUR
Valeur de commande supérieure à 50,00 EUR : Livraison gratuite

Délai de livraison : env. 1 à 3 jours ouvrables

Pendant la période de Noël, des retards peuvent survenir en raison d’un volume accru de colis chez les transporteurs.

La livraison en consigne (Packstation) est possible (sauf en cas de paiement sur facture).

 

Livraison dans l’Union européenne

Valeur de commande jusqu’à 100,00 EUR : 4,90 EUR
Valeur de commande supérieure à 100,00 EUR : Livraison gratuite

Délai de livraison : env. 2 à 10 jours ouvrables

 

Livraison dans le monde entier

Valeur de commande jusqu’à 200,00 EUR : 89,00 EUR
Valeur de commande supérieure à 200,00 EUR : 49,00 EUR

Délai de livraison : env. 3 à 20 jours ouvrables

Attention : aucune livraison vers la Suisse et la Principauté du Liechtenstein.
Veuillez utiliser notre boutique en ligne suisse.

Pour des raisons douanières, nous ne livrons pas en Afrique du Sud, aux États-Unis, au Brésil ni au Royaume-Uni.

 

Droits de douane & taxes

Veuillez noter que pour les livraisons vers des pays HORS UE, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer. Nous n’avons aucune influence sur ces frais, car ils sont fixés individuellement par chaque pays.

Plus d’informations ici :

• Commission européenne : ec.europa.eu
• Douanes allemandes : zoll.de

 

Informations complémentaires sur la livraison

Livraison en consigne (Packstation)

Vous pouvez faire livrer votre commande à une consigne Deutsche Post / DHL.

Attention : la livraison en consigne n’est pas possible en cas de paiement sur facture ou par prélèvement automatique, car l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques.

Comment se faire livrer en consigne ?

Que vous soyez client enregistré ou non, assurez-vous que l’option « Utiliser cette adresse comme adresse de facturation » n’est pas cochée.

Vous pouvez ensuite indiquer la consigne dans le champ rue et votre numéro postal dans le champ complément d’adresse, puis cliquer sur « Continuer ».

À l’étape suivante, vous pouvez saisir votre adresse de facturation.

Suivi de l’envoi

Dans certains pays, vous pouvez suivre votre colis.

Dès que votre colis est préparé et qu’une étiquette d’expédition est créée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.

Suivi des colis avec :
DHL
GLS
DPD

Vous pouvez suivre votre colis à l’aide du numéro de suivi.