Les frais d'envoi et les délais de livraison

Expédition en Allemagne et en Autriche

+ Valeur de la commande sous 39,99 EUR: 4,90 EUR
+ Valeur de la commande à partir de 40 EUR: gratuite

+ Délai de livraison: 1 à 3 jours (jours ouvrables)
+ Livraison à une Packstation (Allemagne) possible
+ Envoi d'exprès en Allemagne par DHL possible.

Expédition vers l'UE

+ Valeur de la commande sous 100,- EUR: 4,90 EUR
+ Valeur de la commande à partir de 100,- EUR: gratuite

+ Délai de livraison: environ 2 à 10 jours ouvrables

Expédition mondiale

+ Toujours: 29,00 EUR

+ Délai de livraison: environ 3 à 20 jours

Attention: pas d'expédition en Suisse et dans la Principauté Liechtenstein!
Veuillez naviguer notre boutique en ligne suisse.

Droits douanières et taxes

Veuillez noter que des droits et des taxes peuvent s'appliquer avec les livraisons dans les états hors de la Union Européenne. Nous avons aucune influence sur les droits ou les taxes, car ils sont stipulés par les pays particuliers.

Des informations supplémentaires à trouver ici:

Commission UE: ec.europa.eu
Douane allemande: zoll.de

Envoi d'exprès

Délai de livraison de votre marchandise dans 24 heures via DHL Exprès.

L'envoi exprès dans l'Allemagne ne coûte que 18,90 EUR par paquet.

Pour la livraison express, nous avons besoin de votre numéro de téléphone.

Veuillez noter que l'envoi hors de l'Allemagne n'est pas disponible.

Jour de commandeLivraison
Lun. - Jeu. avant 12:00 hLe jour suivant
Ven. - Dim. Mardi

Pour livraisons les dimanches et les jours fériés, svp contactez notre service aux clients.

Des informations supplémentaires sur DHL Exprès à trouver ici.

Suivi de l'envoi

Dans certains pays vous pouvez suivre la trace d'un colis. Aussitôt que le paquet quitte le stock vous serez informé instantanément par notre partenaire logistique via é-mail.

Dans cet é-mail se retrouve le lien lequel vous redirige au status actuel de votre envoi.

Veuillez noter que le service du suivi de l'envoi n'est pas disponible pour certains pays.

DHL suivi de l'envoi

GLS suivi de l'envoi

DHL suivi de l'envoi EXPRÈS

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi.

Envoi GoGreen CO2-neutre

Versand mit DHL GoGreen

Nous envoyons votre commande par DHL GoGreen!

GoGreen

GoGreen apporte une contribution active à la protection de l'environnement. Ils utilisent des véhicules et des carburants alternatifs. DHL GoGreen calcule les émissions du CO2 se produisant pendant le transport des nos envois sur la base des directives du protocole de Kyoto. Ces émissions sont neutralisés par des investitions dans les projets d'environnement comme la reforestation de la forêt tropicale.

Avec GoGreen nous avons pu compenser 609.07 kg CO² dans l'année 2013.

DHL GoGreen Zertifikat

Pourquoi ce certificat n'est pas actuel?
Les certificats de GoGreen sont publié régulièrement au milieu de l'année suivante.

Livraisons aux stations d'emballage allemandes

Vous pouvez avoir livrées vos marchandises à une station d'emballage allemande de Deutsche Post / DHL.

Attention: Si vous avez choisi paiement sur facture, la livraison à une station d'emballage n'est pas possible parce que l'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent être identiques.

Comment peux-j'envoyer à une station d'emballage allemande?

N'importe si vous procédez comme client enregistré ou sans inscription, assurez-vous que la case "L'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison" n' est pas selectionné. Vous pouvez maintenant saisir la Packstation au lieu de l'adresse et le numéro postal au lieu du complément d'adresse dans l'adresse de livraison et continuer avec "Enregistrer".

L'exemple suivant montre la procédure.

Entrez maintenant votre adresse de livraison et cliquez sur "Enregistrer".

Dans l'étape suivante, vous pouvez saisir votre adresse de facturation.