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Zölle und Steuern

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in NICHT- EU STAATEN Zölle und Steuern anfallen können. Wir haben keinerlei Einfluss auf Importzölle oder Steuern, da diese vom jeweiligen Land individuell festgelegt werden.

Weiterführende Informationen finden Sie hier:

EU Kommission:  ec.europa.eu
Deutscher Zoll: zoll.de

Lieferung ihrer Ware innerhalb von 24 Stunden durch DHL Express.

Der Expressversand innerhalb Deutschlands kostet 18,90 EUR pro Paket.

Bitte beachten Sie, dass ein Expressversand außerhalb Deutschlands erst nach Absprache mit unserem Kundenservice möglich ist.
 

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Lieferung an Sonntagen und an Feiertagen: Bitte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Weitere Informationen zu DHL Express finden Sie hier.

Sie können in bestimmten Ländern nachverfolgen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, werden Sie umgehend von unseren Logistikpartnern per E-Mail informiert. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, welcher Sie direkt zum aktuellen Status Ihrer Sendung führt.

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Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL GoGreen!



GoGreen leistet einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz. Es werden alternative Fahrzeuge und Kraftstoffe eingesetzt. DHL GoGreen errechnet die CO2-Emissionen, die beim Transport unserer Sendungen enstehen, auf Basis der Richtlinien des Kyoto Protokolls. Diese Emissionen werden durch Investitionen in Umweltprojekte, wie z.B. der Aufforstung des Regenwaldes, neutralisiert.

Mit GoGreen konnten wir im im Jahr 2013 609,07 kg CO2 kompensieren.

DHL Zertifikat 2013
Unser Zertifikat 2013 ansehen

Wieso ist das Zertifikat nicht ganz aktuell?
Die GoGreen Zertifikate werden in der Regel erst Mitte des Folgejahres von DHL herausgegeben.

Sie können Ihre Ware an eine Packstation der Deutschen Post / DHL liefern lassen.

Achtung: Bei Lieferung auf Rechnung ist der Versand an eine Packstation nicht möglich, da Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein müssen.

Wie kann ich an eine Packstation versenden lassen?

Egal, ob Sie als registrierter Kunde oder ohne Registrierung fortfahren, stellen Sie sicher, dass bei "Rechnungsadresse als Lieferadresse verwenden" kein Haken gesetzt ist. Nun können Sie in der Lieferadresse anstelle der Straße die Packstation und anstelle des Adresszusatzes die Postnummer angeben und mit "Weiter" fortfahren.

Nachfolgendes Beispiel zeigt die Vorgehensweise.

Anleitung - Versand an eine Packstation

Haben Sie noch Fragen zum Versand? Wir helfen Ihnen weiter: Nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

© 2017 Alpaca Onlineshop

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